闲鱼退货客服介入

在闲鱼退货过程中，若卖家拒绝退款并提供虚假证据，你首先应确保自己的退货流程合规，并保留所有与退货相关的证据，如物流信息、退货商品照片等。根据《中华人民共和国电子商务法》第三十八条，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。若卖家提供的证据虚假，你可向闲鱼平台投诉，并要求平台介入调查，必要时可寻求法律途径维护自身权益。
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在闲鱼退货客服介入后，若双方仍无法达成一致，可尝试以下方案：1.申请闲鱼平台仲裁，由平台根据双方提供的证据进行裁决；2.若涉及金额较大或争议复杂，可考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼；3.双方也可在平台外寻求和解，如通过第三方调解机构进行调解。
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从法律角度，闲鱼退货过程中，作为买家，你享有以下权利：1.知情权，即了解商品真实情况的权利；2.选择权，即自主选择商品或服务的权利；3.公平交易权，即获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利；4.依法求偿权，即因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。若卖家侵犯了你的上述权利，你可依法维权。